Indonews.tv – Trawas Mojokerto – Kali ini kita ikuti perjalanan Lembaga Pengembangan Diri “Hayomi Personal Development” yang diundang oleh Universitas Surabaya (UBAYA) untuk memberikan pelatihan Service excellence kepada management tempat wisata yang bernama Petung Park, pada tanggal 13 September 2024 lalu, berlokasi di Desa Belik Trawas Mojokerto, dimana lokasi ini memang dikenal sebagai lokasi pariwasata dan sedang giat-giatnya membangun desa nya untuk menjadi Desa Wisata yang berbasis modern dalam management.
Service excellence sendiri adalah mempunyai arti sebagai layanan yang diberikan perusahaan atau organisasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Layanan ini bertujuan untuk melebihi harapan pelanggan dan menciptakan pengalaman yang tak terlupakan.
Maka dari itu Coach Bram Hayomi juga memberikan pelatihan agar bagaimana memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan dengan berbagai trik-trik khusus, sayang sekali waktu yang disediakan memang terbentur waktu Sholat Jumat siang hari itu,sehingga memang dibutuhkan pertemua lagi untuk menjadikannya para pegawai serta management Petung Park bisa semakin yakin dan memiliki kinerja yang akan lebih baik.
Acara dibuka oleh Utomo, Manager LPPM Universitas Surabaya (Ubaya) berupa sambutan menegaskan “Terima kasih berkenan hadir pada pagi hari ini untuk berbagi ilmu terkait dengan pelayanan prima dan ini sangat penting bagi teman-teman pengelola, karena desa Belik merupakan desa wisata, dan teman-teman berharap dengan adanya desa wisata ini bisa berikan kesejahteraan kepada keluarga “ Ucapnya
Acara berlangsung ramai dan komunikatif antara pengajar dan peserta pagi itu dan kelas akhirnya ditutup oleh Naif Santoso, Direktur Bumde Mulya Jaya Desa Belik Trawas Mojokerto “Pada kesempatan siang hari ini kita semua telah diberikan kesempatan, sehingga dapat melaksanakan kegiatan ini dengan baik, tentunya saya mengharapkan juga ilmu yang sudah diberikan Pak Bram tadi tidak cuma masuk telinga kiri keluar bisa menempel pada kita masing-masing, tentu itu yang bisa saya sampaikan terima kasih saya ucapkan kepada upaya kepada semua peserta yang hadir, semoga kegiatan ini bermanfaat untuk wisata Petung Park ke depannya” Jelas Naif santoso.
Beberapa harapan yang positif juga disampaikan oleh pegawai Petung Park tentang ilmu yang mereka ingin dapatkan, dan berharap bisa dilaksanakan lagi secara berkala, karena akan sangat berguna bagi kinerja, ujar mereka ketika bertemu dengan team kami dari indonews.tv ( @Jhon)
Mantap
Coach Bram Hayomi memang tiada duanya, selalu OK